Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir auf www.happyhaven.be erheben, warum, und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

1. Verantwortlicher

Baldone-Piazza, Chaussée de Bruxelles 32 bte 1.1, 1190 Forest, Belgien – happyhavenbnb@gmail.com – +32 486 99 91 49.

2. Erhobene Daten und Zweck

• Buchung: Vorname, Name, E-Mail, Telefon, Reisedaten, Anzahl der Gäste, eventuelle Anmerkungen, verwendeter Gutscheincode und die Sprache der Seite (um Ihnen in Ihrer Sprache zu schreiben). Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Versand der Zahlungsanweisungen, der Anreiseinformationen und der E-Mails zu Ihrem Aufenthalt. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Mietvertrags (oder vorvertragliche Maßnahmen).
• Zahlungen: Wir erheben auf der Website keine Bankdaten. Zahlungen erfolgen per Überweisung; wir sehen nur die Angaben auf unserem Kontoauszug. Rechtsgrundlage: Vertrag und gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, Steuern).
• Kontaktformular und WhatsApp: die Informationen, die Sie uns senden, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen zu beantworten.
• Live-Chat: Ihre Nachrichten und, falls Sie sie angeben, Ihr Vorname und Ihre E-Mail-Adresse (um unsere Antwort zu erhalten, wenn Sie die Website verlassen haben), die Sprache und die Seite, von der aus Sie schreiben. Ein zufälliger Schlüssel wird in Ihrem Browser gespeichert, um das Gespräch wiederzufinden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen zu beantworten.
• Bewertungen: Wenn Sie nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung abgeben, veröffentlichen wir Ihren Vornamen (und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens, falls angegeben), Ihre Note und Ihren Kommentar. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Nachname werden nie veröffentlicht. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
• Besucherstatistiken (Google Analytics): nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

3. Empfänger

Ihre Daten werden niemals verkauft. Zugriff haben nur wir selbst und unsere technischen Dienstleister, soweit erforderlich:

• o2switch (Frankreich, Europäische Union): Hosting der Website und der Datenbank sowie E-Mail-Versand;
• Google: Statistiken (wenn Sie zustimmen), Google-Maps-Karte (wenn Sie zustimmen) und Schriftarten. Google kann bestimmte Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, im Rahmen der Garantien der DSGVO;
• Airbnb und Booking.com: Nur bereits gebuchte Daten werden zwischen unseren Kalendern synchronisiert; Daten von Kunden der Website werden nicht an Airbnb übermittelt.
• Google Firebase: lässt unser Telefon klingeln, wenn Sie im Chat schreiben oder eine Anfrage senden (Ihr Vorname und der Anfang der Nachricht laufen über diesen Dienst);

4. Speicherdauer

• Buchungsdaten: so lange wie für den Aufenthalt und die Nachbereitung nötig, danach so lange, wie es unsere buchhalterischen und steuerlichen Pflichten verlangen (höchstens 7 Jahre);
• Nicht bestätigte Anfragen und Kontaktnachrichten: höchstens 1 Jahr;
• Veröffentlichte Bewertungen: solange sie online sind (Sie können jederzeit ihre Löschung verlangen);
• Chat-Gespräche: 6 Monate nach der letzten Nachricht;
• Cookies: siehe Cookie-Richtlinie.

5. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, Widerspruch einlegen, die Datenübertragbarkeit verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen (Bewertungen, Statistiken). Schreiben Sie uns einfach an happyhavenbnb@gmail.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel – www.datenschutzbehorde.be.

6. Sicherheit

Die Website ist durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) geschützt, und der Zugang zur Verwaltung ist dem Eigentümer vorbehalten.

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026.