Boekings- en annuleringsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke reservering van het appartement HappyHaven, Badersstraat, 8370 Blankenberge (België), via de website www.happyhaven.be. Eigenaar: Baldone-Piazza, Chaussée de Bruxelles 32 bte 1.1, 1190 Forest – happyhavenbnb@gmail.com – +32 486 99 91 49. Logies geregistreerd bij Toerisme Vlaanderen onder nr. 413597.

1. Aanvraag en bevestiging van de reservering

Een aanvraag via het formulier op de website is nog geen definitieve reservering. Je krijgt meteen per e-mail een reserveringsnummer en het prijsoverzicht. Na controle aanvaarden (of weigeren) we de aanvraag en sturen we je de betalingsinstructies. De reservering wordt per e-mail bevestigd zodra de gevraagde betaling ontvangen is (zie artikel 3). Door een aanvraag te versturen verklaar je deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.

2. Prijs

De prijs die bij de aanvraag getoond wordt, omvat: de prijs van de nachten, de toeristenbelasting (per volwassene en per nacht) en de schoonmaakkosten (forfait per verblijf). Een eventuele promocode geldt enkel op de prijs van de nachten. De prijs in de aanvraagmail is de prijs die voor je reservering geldt.

3. Betaling

Betalingen gebeuren via overschrijving. Het rekeningnummer vind je in de reserveringsmail. Vermeld daarbij enkel het reserveringsnummer als mededeling. Stuur ons het betalingsbewijs door te antwoorden op de ontvangen e-mail.

• Aankomst over 7 dagen of later: een waarborg van 100 € te betalen binnen 48 uur na ontvangst van de betalingsinstructies. Het bedrag van het verblijf betaal je 7 dagen voor aankomst (je krijgt een herinnering per e-mail).
• Aankomst binnen 7 dagen: waarborg en verblijf worden in één keer betaald, binnen 48 uur.
• Aankomst binnen 2 dagen of minder: waarborg en verblijf zo snel mogelijk betalen (instantoverschrijving aangeraden) en het betalingsbewijs is verplicht om de reservering te bevestigen.

Zonder betaling binnen de termijn sturen we een herinnering; daarna kan de aanvraag geannuleerd worden en worden de data weer vrijgegeven.

4. Waarborg

De waarborg van 100 € wordt volledig terugbetaald binnen 7 dagen na je vertrek, na controle van de woning. Hij kan geheel of gedeeltelijk ingehouden worden, met bewijs, bij schade, ontbrekende voorwerpen, abnormaal veel schoonmaakwerk of niet-naleving van de huisregels (artikel 7).

5. Annulering door de gast

• Tot 7 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling van de betaalde bedragen.
• Minder dan 7 dagen voor aankomst: het bedrag van het verblijf wordt in principe niet terugbetaald. We staan wel open voor een regeling geval per geval: contacteer ons.
• In alle gevallen wordt de waarborg altijd terugbetaald bij annulering.

Annuleren doe je per e-mail naar happyhavenbnb@gmail.com, met vermelding van je reserveringsnummer. Overeenkomstig het Wetboek van economisch recht (art. VI.53, 12°) geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor logiesdiensten op een bepaalde datum.

6. Annulering door de eigenaar

Moeten wij je verblijf annuleren (overmacht, onbruikbare woning…), dan worden alle betaalde bedragen onmiddellijk terugbetaald.

7. Verblijf en huisregels

• Aankomst vanaf 15 u, vertrek uiterlijk om 11 u. De sleutels zitten in een sleutelkluis met code; de code krijg je op de dag van aankomst per e-mail.
• Minimumverblijf: 2 nachten (langer in bepaalde periodes, aangegeven bij het reserveren).
• Maximale capaciteit: 4 personen (+ 1 baby jonger dan 3 jaar).
• Rookvrije woning; geen huisdieren; feesten verboden; respecteer de rust van de buren na 22 u.
• Bij vertrek: de sleutels terug in de kluis leggen en de code verdraaien, de vuilnisbakken leegmaken en de vaat proper achterlaten.

8. Aansprakelijkheid

De gast is tijdens het verblijf verantwoordelijk voor de woning en de inhoud ervan en is aansprakelijk voor schade die hij of zijn medereizigers veroorzaken. We zijn niet aansprakelijk voor verloren of gestolen persoonlijke bezittingen.

9. Persoonsgegevens

Je gegevens worden enkel gebruikt om je reservering te beheren. Zie ons privacybeleid.

10. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een vraag of klacht, contacteer ons dan eerst: we zoeken altijd een minnelijke oplossing. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing; bij gebrek aan akkoord zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026.